Administrador de Reportes.

Ud. podrá ser notificado vía email cuando:

• Un nuevo Cliente Directo ingrese al sistema en línea
• Un nuevo Reseller ingrese al sistema en línea
• Un cliente abra un caso
• Un cliente modifique un caso
• Un cliente cierre un caso

Otra de las excelentes funciones del Control Panel es permitirle la gestión de los empleados de su empresa.
Podrá configurar permisos para sus empleados y llevar un control de las operaciones de estos:

• Informe de Soporte
• Uso del Soporte
• Número de casos por cliente por fecha
• Tiempo de Respuesta
• Tiempo de respuesta por caso por empleado (tiempos)
• Estadísticas de casos
• Estadísticas de tiempos de respuestas por empleado

Newsletter.

Podrá enviar email a todos sus clientes o bien seleccionar por filtro a quien enviar desde el control panel, todos los email en formato texto o html cada vez que lo requiera, podrá mantener informado a sus clientes de ofertas especiales, avisos, noticias, eventos, mandar felicitaciones, etc. Todo dentro del mismo PANEL.