Política de Privacidad

Esta política (junto con los documentos auxiliares a los que se hace referencia en ella) establece la base sobre la cual se procesarán los datos personales que recopilemos de usted o que nos proporcione.

Lea atentamente lo siguiente para comprender cómo trataremos y consideraremos sus datos personales.

Sobre nosotros

HostingPage – Rocket Hosting es una empresa registrada en Mexico.

HostingPage – Rocket Hosting puede ser tanto un controlador de datos como un procesador de datos de datos personales. Tenemos un Oficial de Protección de Datos designado a quien se puede contactar en nuestra dirección registrada.

Qué información recopilamos
Cualquier información personal que usted proporcione al completar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye la información proporcionada al momento de registrar una cuenta, comprarnos servicios o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando informe un problema con nuestro sitio o los servicios que ha comprado.

Si se comunica con nosotros por carta o correo electrónico, es posible que se mantengan registros de la correspondencia.

Las conversaciones telefónicas pueden grabarse con fines de formación.

Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio y del cumplimiento y administración de sus pedidos.

También registramos datos técnicos como su sistema operativo, tipo de navegador, páginas y URL de referencia/salida, número de clics, nombres de dominio y páginas vistas en los registros de nuestro servidor. Esta información se utiliza con fines de marketing y seguridad.

En las circunstancias en las que actuemos como procesador de datos, solo actuaremos siguiendo las instrucciones de nuestro cliente como controlador de datos. Si nos proporciona datos personales sobre un tercero (por ejemplo, al registrar un dominio en su nombre), garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso del tercero para la divulgación y el uso de sus datos personales.

Cómo usamos los datos personales
  • Para registrar una cuenta de cliente.
  • Para procesar los pedidos que ha realizado con nosotros.
  • Para atender consultas de carrera y atención al cliente.
  • Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su servicio.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que pueden interesarle, cuando haya dado su consentimiento para ser contactado para tales fines.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
  • Para llevar a cabo análisis de marketing y estadísticos.

Para evitar dudas, 20i nunca venderá sus datos personales a terceros.

Toma de decisiones automatizada
Podemos utilizar la información proporcionada por usted para tomar decisiones automáticas sobre la aceptación de los pedidos que realiza. Esto nos ayuda a combatir el fraude y el abuso y esta información nunca sale de nuestra red.
Dónde almacenamos sus datos personales
Los datos personales que recopilamos de usted se almacenarán en nuestros servidores. Ocasionalmente, es posible que tengamos que transferir datos personales fuera de nuestros servidores. Por ejemplo, los datos de registro de dominio deben enviarse a nuestro registrador de dominios. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento de datos fuera de nuestros servidores. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con el RGPD y nuestras políticas de protección de datos.
Retención de datos

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado inicialmente, a menos que la ley exija lo contrario. Retendremos y utilizaremos la información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos de la siguiente manera:

  • Los datos de la factura se conservan durante un mínimo de 6 años según lo exige la legislación.
  • Los archivos de registro se rotan cada 12 semanas. Sin embargo, los datos anonimizados pueden conservarse durante más tiempo.

Las copias de seguridad de la infraestructura de HositngPage se mantienen durante 12 meses. Los datos de Web Hosting se conservan durante 15 días.

En el caso excepcional de que las copias de seguridad que contengan información personal se restablezcan después de la eliminación, HostingPage hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que los datos que se hayan olvidado no se restauren inadvertidamente y se asegurará de que todos los rastros de datos se eliminen en un período máximo de 180 días, a menos que existan obligaciones de retención adicionales.

Sus derechos

A menos que esté sujeto a una exención en virtud del GDPR, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: –

  • El derecho a solicitar una copia de sus datos personales que tenemos sobre usted.
    El derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal si se determina que es inexacto o está desactualizado. Puede ver, editar y eliminar sus datos personales a través del panel de control de HostingPage.
  • El derecho a oponerse a nuestro uso de sus datos personales y solicitar que sus datos personales se eliminen cuando ya no sea necesario que conservemos dichos datos. Esto se conoce como su derecho al olvido. Tenga en cuenta que puede haber razones legales por las que necesitaremos conservar sus datos, pero infórmenos si cree que estamos conservando o utilizando sus datos personales de forma incorrecta.
  • Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para tales fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento siguiendo el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos que enviamos, comunicándose con el Servicio de atención al cliente o abriendo un ticket de asistencia técnica.
Con quién compartimos su información
Al celebrar este acuerdo, usted acepta el procesamiento de datos por parte de los terceros que se enumeran a continuación. Cuando introduzcamos nuevos acuerdos con terceros o cambiemos los existentes, nos aseguraremos de que esta política se actualice al menos 30 días antes de que el nuevo tercero procese los datos.
Compañía Servicio
Stripe Credit/Debit Card Payments
MasterCard Payment Gateway Services Direct Debit Payments
Enom Domain Names
Godaddy Domain Names
Registry MX Domain Names
Tucows (OpenSRS) Domain Names
GeoTrust (Symantec) SSL/TLS Certificates
Slack Internal communication of support issues/service incidents.
Google: including Adwords, Google Analytics, Youtube, Drive, Data Studio, Google My Business. Site analytics, targeting and exclusion from PPC advertising, purchasing data. Reporting on anonymised data.
Facebook & Instagram Targeting and exclusion from PPC advertising, purchasing data.
Twitter Targeting and exclusion from PPC advertising
Microsoft: Bing and Office 365 Site analytics, targeting and exclusion from PPC advertising, purchasing data.
Mailchimp Sending email and email analytics.
Hotjar Testing of site optimizations (All personal data is anonymised).
OptinMonster Newsletter signup forms and other modals.
Violaciones de datos
En caso de una violación de datos, se contactará a las personas afectadas dentro de los plazos especificados en el GDPR, se informará al Comisionado de Información y se proporcionará un informe completo, destacando cualquier riesgo.
Cómo usamos las cookies

Podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a brindar un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:

  • Para estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso;
  • Para almacenar información sobre sus preferencias y así permitirnos personalizar nuestro sitio de acuerdo con sus intereses individuales;
  • Para acelerar sus búsquedas;
  • Para reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio.
  • Remarketing: por ejemplo, una vez que haya visitado nuestro sitio web, es posible que vea anuncios de HostingPage para recordarle nuestros productos. También utilizamos cookies para impedir que los clientes existentes vean nuestros anuncios.

Puede negarse a aceptar cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de cookies. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando inicie sesión en nuestro sitio.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, corporativos, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Cambios a esta política
Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica y colocaremos cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de Junio de 2023.
Como contactar con nosotros

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o la información que tenemos sobre usted: https://www.hostingpage.net/contacto – También puede abrir un ticket dentro del panel de control.

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