Términos y Condiciones
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Esta página le informa los términos y condiciones en los que le proporcionamos nuestros servicios descritos en nuestro sitio web www.hostingpage.net (“Servicios”). Nuestros servicios principales son el servicio de alojamiento de sitios web (“Servicio de alojamiento”) o un servicio de registro y renovación de nombres de dominio (“Servicio de registro y renovación de dominios”)
Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de solicitar cualquier Servicio de nuestro sitio web. Al solicitar cualquiera de nuestros Servicios, estará sujeto a estos términos y condiciones. La negativa a aceptar estos Términos y condiciones dará como resultado que no se puedan solicitar los Servicios de nuestro sitio web. Nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) forma parte de estos términos y condiciones. Le recomendamos que lea atentamente los términos e imprima una copia de sus registros si es necesario.
Tenga en cuenta que al realizar un pedido de los Servicios, acepta que le enviemos nuestro boletín periódico por correo electrónico. Esto constituye nuestro principal método de comunicación con usted y le informará sobre cualquier cambio en nuestros servicios, facturación, mantenimiento planificado e información de acceso a la cuenta.
1.2 Los contratos para la compra de Servicios a través de nuestro sitio se regirán por la ley Mexicana. Cualquier disputa que surja de, o esté relacionada con, dicho Contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Mexico. El Español es el idioma ofrecido para la celebración del contrato entre ambos.
- 2.1. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted garantiza que:
2.1.1. es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes
2.1.2. tienes al menos 18 años.
2.2. Si está actuando en nombre de una empresa u otro negocio, también garantiza que tiene la autoridad para vincular personalmente a esa empresa o negocio en cuyo nombre está realizando un pedido.
- 3.1. Solo puede realizarnos un pedido de Servicios una vez que haya registrado correctamente una cuenta con nosotros. La información que proporcione al registrar una cuenta con nosotros debe ser completa, precisa y veridica. Al crear una cuenta, acepta que podemos bloquear el acceso a la cuenta y a los Servicios que proporcionamos si creemos razonablemente que la información que ha proporcionado es inexacta. Debe mantener su nombre de usuario y contraseña privados en todo momento y no permitir que nadie más los use. Debe ponerse en contacto con nosotros si cree que su nombre de usuario o contraseña ha llegado a ser conocido por otra persona.
- 3.2. Antes de enviar un pedido, se le mostrará un resumen en pantalla que incluye detalles de los Servicios que desea solicitar y el precio a pagar. Habrá una opción para modificar/corregir y errores antes de proceder a la finalización del pedido.
- 3.3. Antes de poder enviar un pedido, se le solicitará que registre una tarjeta de crédito o débito. También aceptamos débito directo sin papel, sin embargo, es posible que deba usar una tarjeta de crédito o débito en su primer pedido.
- 3.4. Una vez que se haya realizado un pedido, le proporcionaremos una confirmación de los Servicios que ha solicitado. Esta confirmación se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Las copias de las facturas anteriores se almacenarán en su cuenta.
- 4.1. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro aceptando su pedido y, si corresponde, informándole que el Servicio de Hosting que ha adquirido ha sido activado (“Confirmación de Aceptación”). Su pedido constituye una oferta para comprar nuestros Servicios y todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.
- 4.2. El contrato entre nosotros (“Contrato”) sólo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Aceptación. También podemos rechazar su pedido de los Servicios por cualquier motivo, en cuyo caso se lo informaremos.
- 4.3. El Contrato se relacionará únicamente con aquellos Servicios que hayamos confirmado en la Confirmación de Aceptación. No estaremos obligados a proporcionar ningún otro Servicio que pueda haber sido parte de su pedido hasta que dichos Servicios hayan sido confirmados.
- 5.1. Podemos proporcionar enlaces en nuestro sitio a los sitios web de otras empresas, estén o no afiliadas a nosotros. No podemos garantizar que los productos o servicios que compre de empresas a cuyo sitio web hemos proporcionado un enlace en nuestro sitio web serán de calidad satisfactoria, y renunciamos absolutamente a tales garantías.
- 5.2. Cualquier descargo de responsabilidad no afecta sus derechos legales contra el vendedor tercero.
- 6.1. Si está comprando como consumidor (es decir, fuera del curso de su negocio), por lo general, las Regulaciones de Contratos del Consumidor de 2013 le permiten cancelar el Contrato en cualquier momento dentro de los 14 días hábiles, a partir del día siguiente en que recibió la Confirmación de aceptación. .
6.2. Sin embargo, al realizar su pedido de los Servicios, acepta que comencemos el suministro de esos Servicios antes del final del período de cancelación de siete días hábiles al que se hace referencia aquí. Como tal, no tendrá derecho a cancelar el Contrato en virtud del Reglamento de Contratos del Consumidor de 2013
6.3. Esta disposición no afecta de otro modo a sus derechos legales.
- 7.1. Una vez formado el Contacto podrá cancelar el Contrato en relación con el Servicio de Hosting que haya adquirido.
7.2. En tales casos, puede cancelar en cualquier momento dentro de los 30 días, a partir del día siguiente a la recepción de la Confirmación de aceptación. Si lo hace, recibirá un reembolso completo del precio pagado por el Servicio de alojamiento que canceló. Le reembolsaremos el precio que pagó a la tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra cuenta que utilizó para realizar ese pago. No se realizará ningún otro reembolso. Limitado a uno por cliente.
7.3. Para cancelar el Contrato deberá informarlo levantando un ticket de soporte antes de que finalice el plazo de 30 días mencionado en la cláusula G(b) anterior. Como parte de nuestro proceso de cancelación, le responderemos para confirmar su solicitud de cancelación. Debe volver a confirmar su solicitud de cancelación respondiendo a esta confirmación o continuaremos brindando el Servicio de Hosting y su cancelación será ineficaz. Esto es para garantizar que no eliminemos ningún dato que necesite conservar.
7.4. En resumen, los Servicios que no se pueden cancelar bajo la garantía limitada de devolución de dinero incluyen (pero no se limitan a):
7.4.1. Registro de Dominio y Renovaciones de Registro de Dominio.
7.4.2. Certificados SSL privados.
7.4.3. Servidores de nombres virtuales y otros productos ‘complementarios’.
7.4.4. Servidores Privados Virtuales (VPS) y productos asociados.
- 8.1. El precio de cualquier Servicio será el cotizado en nuestro sitio web (sin IVA).
- 8.2. El costo total de su pedido de los Servicios se establecerá claramente antes de enviar su pedido de los Servicios.
- 8.3. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio en nuestros precios al menos 14 días antes de que el aumento de precios entre en vigor. Si no cancela, se considerará que ha aceptado los nuevos precios y se cargarán en su cuenta.
- 8.4. Debido a la cantidad de Servicios que se ofrecen a la venta, es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos Servicios tengan un precio incorrecto. Nos ocupamos de estas situaciones en consecuencia:
8.4.1 Cuando el precio correcto de un Servicio sea menor que nuestro precio establecido, cobraremos el monto más bajo al aceptar su pedido;
8.4.2 Si el precio correcto de un Servicio es superior al precio indicado en nuestro sitio web, normalmente nos comunicaremos con usted para recibir instrucciones antes de aceptar su pedido; y
8.4.3 No tenemos ninguna obligación de proporcionarle los Servicios al precio incorrecto (más bajo), incluso después de haberle enviado una Confirmación de aceptación.
- 8.5. Nos reservamos el derecho de tratar de recuperar los montos pendientes que usted adeude por otros medios, incluida la remisión de la deuda a un agente externo de recuperación de deuda si es necesario. Si se busca este método, usted puede ser responsable de tarifas y cargos adicionales y acepta pagar dichos cargos además del monto pendiente que nos debe.
- 8.6. El tiempo para el pago será esencial. No se considerará que se ha recibido ningún pago hasta que hayamos recibido los fondos compensados. Si su método de pago elegido no está autorizado por su proveedor de tarjeta de crédito o banco, por la presente nos autoriza a solicitar el pago de cualquier otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o débito directo registrada en su cuenta.
- 8.7. Si no autorizamos el pago, su cuenta puede ser suspendida.
- 9.1. Garantizamos que (sujeto a las demás disposiciones de estos términos y condiciones) cualquier Servicio que nos compre a través de nuestro sitio web se proporcionará con el cuidado y la habilidad razonables.
- 9.2. No seremos responsables por el incumplimiento de la garantía proporcionada anteriormente a menos que:
9.2.1. usted nos notifica por escrito el incumplimiento
9.2.2. se nos da una oportunidad razonable después de recibir el aviso de examinar nuestra provisión de los Servicios para usted
9.2.3. el problema surge porque no siguió nuestras instrucciones orales o escritas en cuanto al uso de los Servicios (si las hay)
9.2.4. altera los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito
9.2.5. el problema surge por mal uso
- 9.3. Si no cumplimos con la garantía de acuerdo con la cláusula anterior, utilizaremos todos los esfuerzos comerciales razonables para remediar el incumplimiento de inmediato o reembolsaremos el precio de los Servicios al precio del Contrato prorrateado.
- 9.4. Al aceptar estos términos, usted reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa o representación hecha o dada por o en nuestro nombre que no esté establecida en nuestro sitio web o confirmada por escrito por nosotros. Nada en esta cláusula excluirá o limitará nuestra responsabilidad hacia usted por tergiversación fraudulenta.
- 10.1. Es su responsabilidad asegurarse de que se realicen los arreglos necesarios para acceder a nuestros Servicios de alojamiento.
10.2. También es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan a nuestros Servicios a través de su conexión a Internet conozcan estos términos y condiciones (y en particular nuestra política de uso aceptable).
- 11.1. No garantizamos que el acceso a nuestros servidores sea ininterrumpido o libre de errores, pero haremos todos los esfuerzos razonables para mantener el tiempo de inactividad al mínimo.
- 12.1. No tendrá ningún derecho, título o interés en ninguna dirección de protocolo de Internet (“dirección IP”) que se le haya asignado durante el uso de los Servicios al vencimiento o terminación de los mismos.
- 12.2. Cualquier dirección IP asignada a usted se asigna como parte del Servicio de alojamiento que compró y no es portátil ni transferible de ninguna manera.
- 12.3. Si volvemos a numerar o reasignar una dirección IP, utilizaremos nuestros esfuerzos razonables para evitar cualquier interrupción para usted.
- 13.1. Es su responsabilidad mantener copias de seguridad adecuadas y actualizadas de cualquier dato, información u otro material que cargue en nuestros servidores como parte de su uso de los Servicios de alojamiento. Proporcionamos herramientas gratuitas para realizar copias de seguridad de sitios web y bases de datos en nuestros paneles de control. En caso de pérdida o daño de su material, no tendrá acceso a la copia de seguridad del servidor que mantenemos de conformidad con nuestro procedimiento de archivo.
- 13.2. Seguiremos nuestros procedimientos de archivo para los datos almacenados en nuestros servidores.
- 13.3. No seremos responsables de ninguna pérdida, destrucción, alteración o divulgación de su Material causada por usted o cualquier tercero.
- 14.1. El paquete de Servicio de alojamiento que solicita incluye la asignación de ancho de banda por mes calendario aplicable a ese paquete de alojamiento, tal como se establece en este sitio web en el momento de su pedido.
- 14.2. El Servicio de alojamiento que ha solicitado se suspenderá automáticamente si se excede este límite de ancho de banda mensual. Si esto sucede, puede actualizar su paquete de Servicio de hospedaje a uno que incluya una asignación de ancho de banda mensual más alta, o esperar a que el Servicio de hospedaje se reanude al comienzo del siguiente mes calendario. Puede monitorear su uso mensual de ancho de banda en nuestro panel de control.
- 14.3. A menos que el paquete del Servicio de hospedaje que solicite incluya un servidor privado virtual, solo se le permitirá utilizar un máximo del 10 % de la capacidad de procesamiento de nuestro servidor cuando utilice el paquete del Servicio de hospedaje que solicite.
- 14.4. Podemos permitir que su uso exceda esta limitación de CPU y le hablaremos sobre sus requisitos de alojamiento si su uso tiene un efecto perjudicial en nuestros otros clientes. Tenga en cuenta que este derecho queda a nuestra absoluta discreción.
- 14.5. El paquete de Servicio de alojamiento que solicita incluye la cantidad de buzones de correo aplicables a ese paquete de alojamiento, tal como se establece en nuestro sitio web en el momento de su pedido.
- 14.6. Todos los buzones a los que no se haya accedido durante 100 días se eliminarán automáticamente de nuestro sistema.
- 14.7. Al usar los Servicios, debe cumplir con nuestros Términos de uso del sitio web y nuestra Política de uso aceptable. Cualquier conflicto entre nuestros términos de uso del sitio web y estos términos y condiciones, se resolverá a favor de estos términos y condiciones.
- 14.8. El incumplimiento de los Términos de uso del sitio web o de la política de Uso aceptable nos dará derecho a cancelar la prestación de los Servicios.
- 15.1. Nuestro equipo de soporte lo ayudará a resolver cualquier problema que tenga con los Servicios que está recibiendo. No le brindaremos soporte de programación, pero, como parte de nuestros Servicios de hospedaje, nuestros servidores son compatibles con muchos lenguajes de programación.
- 15.2. No proporcionamos soporte técnico telefónico. El soporte se proporciona a través de un ticket de soporte en línea o chat en línea.
- 16.1. Cuando el Contrato incluya nuestro Servicio de Registro y Renovación de Dominio:
16.1.1. haremos todo lo posible para obtener el registro del nombre de dominio que solicita
16.1.2. no seremos responsables en caso de que el registro de nombres de dominio correspondiente se niegue a registrar el nombre de dominio que solicita, o posteriormente suspenda o revoque cualquier registro de ese nombre de dominio.
16.1.3. no actuaremos como su agente o en su nombre en ningún trato con el registro de nombres de dominio.
16.1.4. el registro del nombre de dominio que solicita y su uso continuo está sujeto a los términos y condiciones de uso del registro de nombres de dominio correspondiente que debe considerar.
16.1.5. usted es responsable de asegurarse de conocer los términos para poder cumplirlos.
16.1.6. el nombre de dominio que solicita solo se habrá registrado con éxito cuando aparezca como el registrante en la base de datos “whois” correspondiente del registrador de nombres de dominio de nivel superior.
16.1.7. tendremos la discreción absoluta de solicitarle que seleccione un nombre de dominio de reemplazo para el que solicitó registrar, y podemos suspender o cancelar nuestra prestación del Servicio de Registro y Renovación de Dominios, si, en nuestra opinión, hay motivos razonables para que creamos que su elección actual de nombre es, puede o es probable que sea de mala fe, incumplimiento de las disposiciones de estos términos y condiciones o cualquier requisito legal o reglamentario.
16.1.8. usted confirma y garantiza que es el propietario de cualquier marca comercial en cualquier nombre de dominio (o tiene la autoridad del propietario de cualquier marca comercial para usar dicho nombre) que haya solicitado registrar.
- 16.2. Usted confirma y garantiza que es el propietario legal de cualquier nombre de dominio (o tiene la autoridad del propietario legal para usar dicho nombre de dominio) proporcionado por usted, o autorizado de otro modo por usted, para su uso como nombre de dominio en relación con cualquier sitio web, en relación con el cual se utiliza el Servicio de Hosting que se le proporciona.
- 16.3. Una vez que el nombre de dominio se haya registrado con éxito, deberá renovarse periódicamente para garantizar que conserva su registro. Le enviaremos avisos de renovación 30 días y 7 días antes de la fecha de renovación de su nombre de dominio registrado. Estos avisos se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.
- 16.4. Por la presente, nos autoriza a renovar automáticamente el nombre de dominio por usted, a menos que haya cancelado el Servicio de Registro y Renovación de Dominio de acuerdo con estos términos y condiciones.
- 16.5. El precio de la renovación será el establecido en la página de renovaciones del área de administración de clientes y se cargará contra uno de los métodos de pago registrados en su cuenta.
- 16.6. Usted reconoce y acepta que podemos colocar una cantidad de bloqueos en cualquier dominio registrado con nosotros, ya sea en el momento del registro o en cualquier momento posterior y sin previo aviso.
- 17.1. Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual de su material y nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, almacenar y mantener su material en nuestros servidores y publicarlo en Internet con el fin de proporcionar el Hosting de Servicio a usted.
- 17.2. Usted garantiza que su material no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero y tiene la autoridad para otorgarnos la licencia. Podemos hacer las copias que sean necesarias para cumplir con nuestras obligaciones, incluida la realización de copias de seguridad de su material.
- 17.3. Usted nos defenderá, indemnizará y eximirá de toda responsabilidad frente a reclamos, acciones, procedimientos, pérdidas, daños, gastos y costos (incluidos, entre otros, costos judiciales y honorarios legales razonables) que surjan de o en relación con su uso de los Servicios o de cualquier reclamo, o acción de que su material infringe, o supuestamente infringe, los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
- 17.4. Si descarga software de nuestro sitio web, le otorgamos una licencia libre de regalías no exclusiva e intransferible para usar ese software para el propósito establecido en nuestro sitio web en relación con ese software. Dicha licencia terminará automáticamente cuando terminemos de brindarle los Servicios de alojamiento.
- 17.5. Cualquier software de terceros que descargue de nuestro sitio web se le otorgará una licencia según los términos de licencia de software estándar del propietario de los derechos de propiedad intelectual en ese software de terceros, ya que esos términos de licencia se le notifican en el momento en que descarga dicho software.
- 17.6. Conservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios de alojamiento (aparte de su material) y nuestro software. No debe descompilar, desensamblar los Servicios de alojamiento o nuestro software.
- 17.7. Lo defenderemos contra cualquier reclamo de que los Servicios de alojamiento infringen cualquier derecho de propiedad intelectual del Estado Mexicano de un tercero, y lo indemnizaremos por cualquier monto otorgado en su contra en el juicio o resolución de dichos reclamos, siempre que:
17.7.1. usted da aviso inmediato de cualquier reclamo de este tipo.
17.7.2. usted no realiza admisiones o acuerdos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
17.7.3. usted nos brinda una cooperación razonable en la defensa y resolución de dicho reclamo, a su cargo.
17.7.4. se nos otorga la autoridad exclusiva para defender o resolver la reclamación.
- 18.1. No supervisamos y no tendremos ninguna responsabilidad por su material o cualquier otra comunicación que transmita en virtud de los Servicios de alojamiento.
- 18.2. Debido a la naturaleza pública de Internet, no seremos responsables de la protección de la privacidad del correo electrónico o cualquier otra información transferida a través de Internet o de cualquier proveedor de red.
- 18.3. No se garantiza ni representa que los Servicios de alojamiento estarán libres de incidentes de seguridad o usuarios no autorizados.
- 18.4. Todas las condiciones, términos, representaciones y garantías que no se establezcan expresamente en estos términos y condiciones (o los documentos a los que se hace referencia en ellos) quedan expresamente excluidos.
- 18.5. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad:
18.5.1. por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
18.5.2. bajo la sección 2(3) de la Ley de Protección al Consumidor de 1987
18.5.3. por fraude o tergiversación fraudulenta
18.5.4. por cualquier asunto por el cual sería ilegal que excluyéramos o intentáramos excluir nuestra responsabilidad.
- 18.6. No seremos responsables de los siguientes tipos de pérdidas (en cada caso, ya sean directas, indirectas o consecuentes) y si son causadas por nuestra negligencia o de otra manera:
18.6.1. pérdida de ingresos o ganancias.
18.6.2. pérdida de negocio.
18.6.3. lucro cesante o de contratos.
18.6.4. pérdida de ahorros anticipados.
18.6.5. pérdida de buena voluntad.
18.6.6. pérdida de software o datos.
18.6.7. gasto desperdiciado (como los costos de publicidad de pago por clic).
18.6.8. pérdida de tiempo de gestión o de oficina.
- 18.7. Sujeto a estos términos y condiciones, nuestra responsabilidad total máxima en virtud o en relación con el cumplimiento o el cumplimiento contemplado del Contrato, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, en ningún caso excederá el 100 % del precio que ha pagado. a nosotros por los Servicios durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad en cuestión.
- 18.8. Se le recomienda adquirir un seguro de interrupción de negocios, u otro seguro apropiado, para protegerlo a usted y a su negocio en caso de interrupción de los Servicios (en particular, el Servicio de Hosting).
- 18.9. Cuando compre cualquier producto o servicio de un vendedor externo siguiendo un enlace en nuestro sitio web al sitio web de dicho tercero, la responsabilidad individual del vendedor se establecerá en los términos y condiciones del vendedor. Debe consultar dichos términos y condiciones.
- 19.1. LA PARTE DEL CONTRATO RELACIONADA CON NUESTRO SERVICIO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS COMENZARÁ EN LA FECHA EN QUE LE ENVÍEMOS NUESTRA CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN. CONTINUARÁ HASTA:
- 19.1.1. HEMOS REGISTRADO EL NOMBRE DE DOMINIO QUE USTED HA SOLICITADO (EL “NOMBRE DE DOMINIO”) Y USTED NOS SOLICITA POSTERIORMENTE QUE NO RENOVAMOS EL REGISTRO DE SU NOMBRE DE DOMINIO
19.1.2. TERMINAMOS EL SUMINISTRO DE NUESTRO SERVICIO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS MEDIANTE NOTIFICACIÓN A USTED PORQUE:
19.1.2.1. EL NOMBRE DE DOMINIO YA NO ESTÁ DISPONIBLE PARA EL REGISTRO
19.1.2.2. USTED ESTÁ EN INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADJUNTOS
19.1.2.3. DE ALGUNA OTRA RAZÓN QUE IMPIDE EL REGISTRO DEL NOMBRE DE DOMINIO.
- 19.2. SI TERMINAMOS EL SERVICIO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIO BAJO LAS CLÁUSULAS DE ESTE ACUERDO, LE REEMBOLSAREMOS EL PRECIO QUE HA PAGADO POR EL SERVICIO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIO A LA TARJETA DE CRÉDITO, TARJETA DE DÉBITO U OTRA CUENTA QUE UTILIZÓ PARA REALIZAR EL PAGO.
- 19.3. La parte del Contrato relacionada con los Servicios que no sean nuestro Servicio de Registro y Renovación de Dominio comenzará en la fecha en que le enviemos nuestra Confirmación de Aceptación. A menos que dichos Servicios finalicen según lo dispuesto en esta cláusula, continuarán durante el período de tiempo mínimo que se aplica al Servicio que ha adquirido (“Plazo mínimo”). Una vez vencido el Plazo Mínimo, continuarán mes a mes hasta su terminación:
19.3.1. POR USTED, COMO CONSUMIDOR, INFORMANDONOS DE SU DECISIÓN DE RESOLVER EL CONTRATO MEDIANTE UNA DECLARACIÓN CLARA. ESTO DEBE REALIZARSE MEDIANTE UN TICKET DE SOPORTE EN LÍNEA O UN CHAT EN VIVO DE SOPORTE;
19.3.2. POR USTED, COMO CLIENTE EMPRESARIAL, INFORMANDONOS DE SU DECISIÓN DE RESOLVER EL CONTRATO. ESTO DEBE SER MEDIANTE UN TICKET DE SOPORTE EN LÍNEA O UN CHAT EN VIVO DE SOPORTE
19.3.3. POR NOSOTROS DÁNDOLE UN AVISO POR ESCRITO CON AL MENOS 30 DÍAS DE ANTICIPACIÓN ENVIADO A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ACTUAL EN ESE MOMENTO REGISTRADA CONTRA SU CUENTA
19.3.4. AL EJERCER SU DERECHO COMO CONSUMIDOR, A CANCELAR EL(LOS) CONTRATO(S) DENTRO DEL “PERÍODO DE ENFRIAMIENTO”, ES DECIR. DENTRO DE LOS 14 DÍAS DE LA COMPRA.
19.3.5. PARA CUMPLIR CON LA CANCELACIÓN, ES SUFICIENTE QUE USTED ENVÍE SU COMUNICACIÓN RELATIVA AL EJERCICIO DEL DERECHO DE CANCELACIÓN ANTES DE QUE LA CANCELACIÓN HAYA VENCIDO. LE SOLICITAMOS QUE HAGA ESTO AL MENOS DOS DÍAS HÁBILES ANTES DEL ARRENDAMIENTO DE CANCELACIÓN TENGA EN CUENTA QUE EL PERÍODO DE ENFRIAMIENTO SOLO SE APLICA A LOS CONSUMIDORES, NO A LOS CLIENTES EMPRESARIALES.
- 19.4. COMO PARTE DE NUESTRA CANCELACIÓN, DEBE RECONFIRMAR SU CANCELACIÓN EN NUESTRO SISTEMA DE TICKET DE SOPORTE O EN EL SISTEMA DE SOPORTE DE CHAT EN VIVO O SEGUIREMOS PROPORCIONANDO LOS SERVICIOS CORRESPONDIENTES Y SU CANCELACIÓN EN EFECTIVO. USTED NO PUEDE CANCELAR NINGUNO DE SUS SERVICIOS POR CARTA, CORREO ELECTRÓNICO O TELÉFONO.
- 19.5. EL PRECIO MENSUAL POR LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS BAJO CONTRATOS QUE CONTINUAN MES A MES SE COBRARÁ MENSUALMENTE POR ADELANTADO DIRECTAMENTE A UNA TARJETA DE CRÉDITO, TARJETA DE DÉBITO, DÉBITO DIRECTO SIN PAPEL U OTRO MÉTODO DE PAGO REGISTRADO EN SU CUENTA. DICHO PAGO SE REALIZARÁ EN LA MISMA FECHA DEL MES (O SI NO OCURRE DICHA FECHA ENTONCES EL ÚLTIMO DÍA DEL MES) EN QUE LOS SERVICIOS HABÍAN COMENZADO ORIGINALMENTE (“FECHA DE PAGO”) A MENOS O HASTA QUE USTED CANCELE LOS SERVICIOS EN DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
- 19.6. NO LE PROPORCIONAREMOS UN REEMBOLSO POR UNA CANCELACIÓN A TRAVÉS DE UN PERÍODO DE FACTURACIÓN.
- 19.7. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRO DERECHO A TERMINAR O SUSPENDER LOS SERVICIOS QUE PODAMOS TENER BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NUESTROS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB O NUESTRA POLÍTICA DE USO ACEPTABLE, PODEMOS TERMINAR EL CONTRATO EN CUALQUIER MOMENTO DÁNDOLE UN AVISO CON 30 DÍAS DE ANTELACIÓN ENVIÁNDOLE UN CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADA EN SU CUENTA.
- 19.8. SI CANCELAMOS LOS SERVICIOS, LE REEMBOLSAREMOS EL PRECIO QUE HAYA PAGADO POR LOS SERVICIOS EN FORMA PRORRATEADA POR EL PLAZO MÍNIMO NO VENCIDO
- 19.9. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, SI USTED INCUMPLA UNA OBLIGACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, PODEMOS TERMINAR EL CONTRATO CON 7 DÍAS DE AVISO.
- 19.10. EL VENCIMIENTO O LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO SERÁ SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DERECHO Y RESPONSABILIDAD DE CUALQUIERA DE NOSOTROS QUE SURJAN DE CUALQUIER MANERA EN VIRTUD DE ESE CONTRATO A LA FECHA DE VENCIMIENTO O TERMINACIÓN.
- 20.1. Si cancela sus Servicios, cualquier dato que tengamos o alojemos en relación con los Servicios que haya cancelado se eliminará de forma inmediata y permanente de nuestro sistema.
- 20.2. En consecuencia, se le recomienda enfáticamente que haga las copias apropiadas de dichos datos antes de cancelar sus Servicios.
- 20.3 De igual fomra, si no se renuevan los servicios de alojamiento, se eliminarán de forma inmediata y permanente de nuestro sistema un día después de la fecha de vencimiento.
- 21.1. Se pueden aplicar términos y condiciones adicionales para nuestras ofertas. En caso afirmativo, se le informará de ellos en el momento oportuno.
- 22.1. Las leyes aplicables exigen que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica.
- 22.2. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, aviso, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
- 23.1. Todos los avisos que nos envíe deben realizarse a través de nuestro sistema en línea.
- 23.2. Podemos enviarle un aviso a la dirección de correo electrónico actual registrada en su cuenta con nosotros.
- 24.1. Ni usted ni nosotros tenemos la intención de que ningún término del Contrato sea exigible en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) por cualquier persona que no sea parte del mismo.
24.2. El Contrato es vinculante para usted y para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.
24.3. No puede transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo del Contrato, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
24.4. Podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o de otro modo enajenar el Contrato, o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.
- 25.1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (“Evento de fuerza mayor”).
25.2. Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:
25.2.1. uso indebido, alteración o interferencia por parte de usted o de un tercero de nuestros servidores o sistemas (incluidos los ataques de virus y piratas informáticos);
25.2.2. huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;
25.2.3. conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;
25.2.4. incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
25.2.5. imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y
25.2.6. los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
25.3. Nuestro desempeño en virtud del Contrato se considerará suspendido por el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una prórroga del tiempo de desempeño por la duración de ese período. Usaremos nuestro esfuerzo razonable para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del Contrato puedan cumplirse a pesar del Evento de fuerza mayor.
- 26.1. Si no insistimos, en cualquier momento durante el Contrato, en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato o cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos derecho bajo el Contrato, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones.
- 26.2. Una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.
- 26.3. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se le comunique a usted por escrito.
- 27.1. Si alguna autoridad competente determina que alguno de estos términos y condiciones o cualquier disposición del Contrato es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará en esa medida de los términos, condiciones y disposiciones restantes, que seguirá siendo válido en la mayor medida permitida por la ley.
- 28.1. Estos términos y condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos representan el acuerdo completo entre nosotros en relación con el objeto de cualquier Contrato y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo anterior entre nosotros, ya sea oral o por escrito.
- 28.2. Cada uno de nosotros reconoce que, al celebrar el Contrato, ninguno de nosotros se ha basado en ninguna representación, compromiso o promesa hecha por el otro ni está implícito en nada dicho o escrito en las negociaciones entre nosotros antes de dicho Contrato, excepto como se establece expresamente en estos términos y condiciones.
- 28.3. Ninguno de nosotros tendrá ningún recurso con respecto a cualquier declaración falsa hecha por la otra parte, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de cualquier Contrato (a menos que dicha declaración falsa se haya hecho de manera fraudulenta) y el único recurso de la otra parte será por incumplimiento. de contrato según lo dispuesto en estos términos y condiciones.
- 29.1. Tenemos el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones de vez en cuando.
- 29.2. Usted estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que solicite nuestros servicios, a menos que la ley o la autoridad gubernamental requiera que se realice algún cambio en esas políticas o en estos términos y condiciones (en cuyo caso se aplican a los pedidos realizados previamente por usted).
- 29.3. Ninguna variación de estos términos y condiciones será válida a menos que sea por escrito y firmada en nuestro nombre.
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